Entradas
Agente formado y con carrera… vale por dos
Muchos agentes de centros de contacto no ven su trabajo como…
3 consejos para disminuir la rotación en tu contact center
La rotación de representantes es el desafío más grande en…
TecnoVoz participó en el 13° Congreso Andino de Contact Centers en Colombia
La semana pasada nuestra compañía participó de la 13° edición…
Si tu contact center no escucha la voz del agente, debería empezar
Ya que pocos se atreven a negar la máxima según la cual nunca…
5 cosas que no debe hacer con el presupuesto de un contact center
Diseñar y gestionar el presupuesto de un contact center puede…
Las inquietudes tecnológicas del gerente del contact center
Los usuarios de tecnología tienen un creciente protagonismo…
¿Qué tiene un buen representante de atención al cliente?
Las tecnologías cambian el modo de interacción de las empresas…
TecnoVoz ganó el Premio LATAM de Oro para Contact Centers
TecnoVoz ganó un Oro en la 5° edición del Premio LATAM a las…
Cómo el móvil transforma la experiencia del cliente
Con la aparición de la capa móvil el equilibrio de poder entre…
TecnoVoz gana un Oro y una Mención en el Grand Prix de los Premios amdia 2015, por su caso Edesur
Estamos felices de anunciar que TecnoVoz ganó un Oro y una Mención…
