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Deshaciendo Anglicismos
Por Gerardo Andreucci
La adolescencia es habitualmente referida…
4 estrategias para obtener beneficios con un centro de contactos multicanal
La idea de basar las comunicaciones en un solo canal ya no tiene…
TecnoVoz auspicia y expone en el 11° Congreso Internacional de Crédito y Cobranzas de Bogotá
TecnoVoz participará como auspiciante y expositor del 11° Congreso…
Debate en el contact center: omnicanalidad vs multicanalidad
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¿Por qué la atención al cliente debe ser proactiva?
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Valorar el tiempo del cliente es uno de los factores más…
Gerardo Andreucci habla sobre multicanalidad en Radio Palermo
En la segunda entrega del Ciclo TecnoVoz en Radio Palermo, el…
El servicio 147 integra chat y redes sociales con Approach de TecnoVoz
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Cinco claves para que el contact center se sume a la multicanalidad
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TecnoVoz participó de la 3° edición de Estrategias de Contacto
Ayer estuvimos en este evento sobre multicanalidad y canales…
