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Centros de contacto con modalidad remota – Experiencia Medicus
Caso Medicus:
Centros de contacto con modalidad remota
La importancia de la adaptación tecnológica en tiempos de aislamiento.
Why the voice is still the preferred form of contact?
Although many companies believe that providing better customer…
¿Por qué la voz sigue siendo la forma preferida de contacto?
Aunque muchas empresas creen que proporcionar un mejor servicio…
TecnoVoz presentó oficialmente la integración de Hurrah! a su suite Approach Contact Center
La semana pasada TecnoVoz anunció la incorporación de la plataforma…
The role of the contact center in corporate reputation
There is no need to stress the importance of protecting the reputation…
El rol del contact center en la reputación corporativa
No hace falta insistir en la importancia de cuidar la reputación…
Así nació TecnoVoz Entrevista a Guillermo Brao y Gerardo Andreucci 1° parte
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Con emoción y alegría los fundadores de TecnoVoz, Guillermo…
La cultura de un contact center no viene en caja
La industria de los centros de contacto se ha profesionalizado…
5 tendencias de servicio al cliente en medios digitales
Las empresas se dieron cuenta de que la tecnología está cambiando…
5 tips to monitor quality in a contact center
The new forms of interaction stimulate the person in charge of…
