Entradas
Agente formado y con carrera… vale por dos
Muchos agentes de centros de contacto no ven su trabajo como…
Si tu contact center no escucha la voz del agente, debería empezar
Ya que pocos se atreven a negar la máxima según la cual nunca…
Guía rápida de costos: contact center in-house Vs. tercerizado
Esta nota tiene como objetivo sacar a la luz aquellos costos…
