Presentamos nuevas funcionalidades Social Media en Approach y un libro sobre Centros de Contacto

Esta semana tenemos dos interesantes novedades para compartir!

En el marco del la onceava edición del Congreso Regional de Contact Centers y CRM vamos a estar presentando las nuevas funcionalidades de la plataforma Approach para gestionar contactos en redes sociales.

Y como si esto fuera poco, también vamos a estar presentando en forma exclusiva el libro Especialistas en Contacto, de la periodista Elsa Basile, un manual súper interesante pensado para los profesionales de la industria de los centros de contacto.

“Estamos orgullosos de apoyar el nacimiento de un nuevo libro sobre nuestra industria -comentó Gerardo Andreucci, nuestro Director General- Creo que será de gran utilidad para quienes se animen a involucrarse en esa aventura que es el manejo de un centro de contactos. Es un libro que nació con un espíritu práctico, producido por una profesional que conoce esta industria en profundidad”.

Los esperamos este jueves 28 de junio desde las 14:40 hs en el Congreso Regional de Contact Centers y CRM. Esto es solo un adelanto…