Así organizan las empresas sus equipos de social media

Si tu empresa está empezando a incursionar en los medios sociales o si viene aplicando una estrategia desde hace tiempo, muy posiblemente te interese saber qué están haciendo los demás en otros lugares del mundo.

¿Cuántos contratan personas para gestionar los medios sociales? ¿qué experiencia y qué skills tienen esas personas? ¿cómo miden el éxito? ¿qué tan satisfechas están con gestión?

La consultora Ragan encuestó a 2.714 encargados de marketing y customer care (en Estados Unidos), y destacó algunos de sus hallazgos en esta interesante infografía.

Ver la infografía completa aquí.