Gerardo Andreucci sobre la Ley del Teleoperador en la Argentina: su capacidad de unificar y sus puntos débiles

En este video el director general de TecnoVoz señala su opinión en el sentido de que la Ley puede ser una oportunidad para unificar los objetivos de los 4 grandes jugadores de la industria del contacto en la Argentina. Y la necesidad, entre otras cosas, de desarrollar las competencias profesionales para las personas que participan del negocio.

Además, algunos de los puntos débiles de la Ley y la necesidad de debate para destacarlos y modificlarlos.

“Se están presuponiendo cosas y escenarios que no condicen con la realidad -comenta Andreucci-. Otra preocupación son los costos, y esta bien, los costos mandan. Pero también pueden ser mejorables, con herramientas de productividad y de calidad”.