El Social Search ya es un hecho ¿Cómo se debe actuar?


Andreas Pouros explica en esta nota el impacto de la inminente integración de Google+ por parte de Google en sus resultados de búsqueda y cual será la repercusión para las empresas y marcas.

En su publicación sostiene que con esta integración se ofrecerán resultados de búsqueda que reflejen mejor las preferencias de los usuarios incorporando el contenido compartido por la gente en su red social. “Este es un cambio importante ya que cómo los resultados de búsqueda de Google se ensamblan, las marcas y negocios con presencia online no pueden darse lujo de ignorarlo”, agrega Pouros.

“El Social Search es quizás el cambio más grande de Google en los últimos cinco años y, como tal, no debe ser pasado por alto. Es una gran oportunidad para aumentar su ranking en los resultados de búsqueda, así como para extender su presencia en los ámbitos de gestión de relaciones con clientes (CRM), las relaciones públicas (PR) y mucho más” agregó Pouros.

¿Pero qué es lo que realmente va a cambiar?

Según el autor, los fundamentos de las búsquedas no se modifican sino que se complementan con elementos sociales. Los resultados seguirán siendo como hasta ahora y los anuncios pagos seguirán funcionando dentro de la misma forma. La novedad es que cualquier contenido publicado en Google + podrá aparecer en los resultados de búsqueda del usuario.

Esto puede ser beneficioso en los casos en los en que el contenido sea positivo o perjudicial, cuando se trate de una crítica negativa publicada por alguien que cuente con muchos contactos dentro de su círculo.

Algunas sugerencias que menciona Pouros para que las empresas y marcas se beneficien con estos cambios son:

1. Crear una página de la marca en Google+ de inmediato.

2. Elaborar una estrategia para ofrecer contenidos atractivos y de alta calidad. Esto aumentará la exposición de la empresa o marca para los consumidores que ya los tienen en su círculo, y también funcionará como incentivo para que otros lo hagan.

3. Finalmente, es importante vigilar qué está haciendo la competencia especialmente en términos engagement con sus seguidores.