Agente formado y con carrera… vale por dosmayo 16, 2016Muchos agentes de centros de contacto no ven su trabajo como…
3 consejos para disminuir la rotación en tu contact centermayo 5, 2016La rotación de representantes es el desafío más grande en…
TecnoVoz participó en el 13° Congreso Andino de Contact Centers en Colombiaabril 27, 2016La semana pasada nuestra compañía participó de la 13° edición…
Si tu contact center no escucha la voz del agente, debería empezarabril 15, 2016Ya que pocos se atreven a negar la máxima según la cual nunca…
5 cosas que no debe hacer con el presupuesto de un contact centerabril 8, 2016Diseñar y gestionar el presupuesto de un contact center puede…
Las inquietudes tecnológicas del gerente del contact centermarzo 31, 2016Los usuarios de tecnología tienen un creciente protagonismo…
¿Qué tiene un buen representante de atención al cliente?marzo 22, 2016Las tecnologías cambian el modo de interacción de las empresas…
TecnoVoz ganó el Premio LATAM de Oro para Contact Centersmarzo 16, 2016TecnoVoz ganó un Oro en la 5° edición del Premio LATAM a las…
Cómo el móvil transforma la experiencia del clientemarzo 3, 2016Con la aparición de la capa móvil el equilibrio de poder entre…
TecnoVoz gana un Oro y una Mención en el Grand Prix de los Premios amdia 2015, por su caso Edesurdiciembre 22, 2015Estamos felices de anunciar que TecnoVoz ganó un Oro y una Mención…
Agente formado y con carrera… vale por dos
3 consejos para disminuir la rotación en tu contact center
TecnoVoz participó en el 13° Congreso Andino de Contact Centers en Colombia
Si tu contact center no escucha la voz del agente, debería empezar
5 cosas que no debe hacer con el presupuesto de un contact center
Las inquietudes tecnológicas del gerente del contact center
¿Qué tiene un buen representante de atención al cliente?
TecnoVoz ganó el Premio LATAM de Oro para Contact Centers
Cómo el móvil transforma la experiencia del cliente
TecnoVoz gana un Oro y una Mención en el Grand Prix de los Premios amdia 2015, por su caso Edesur