Así nació TecnoVoz: innovar, aprender de los clientes y forjar una ética de trabajo – 2° parte de la entrevista

En esta segunda parte de la entrevista realizada a Guillermo Brao y Gerardo Andreucci, los co-fundadores de la compañía cuentan cómo lograron permanecer como líderes del mercado de tecnologías para los contact centers en base a la innovación permanente y una actitud que les permitió aprender de las necesidades de los clientes.

Además, la fortaleza de una ética de trabajo no escrita en la compañía, las estrategias de expansión regional, cómo vender sin ser los que venden y cómo instalar sin ser los que instalan, la importancia de instalar una marca.

Y por último, los dos grandes desafíos de TecnoVoz de cara al futuro: el objetivo interno y afectivo es que la compañía trascienda a los socios iniciales. Y el desafío externo es convertirse en una empresa de atención a clientes.