Los mejores 101 ejemplos de ROI en social media

Al fin y al cabo los proyectos son exitosos o no en tanto den resultados, ya sea porque aumentan los ingresos o porque disminuyen los gastos. Aquí les presentamos la lista (ya famosa) de los 101 ejemplos de Peter Kim.

El hombre es el Jefe de Estrategia en Dachis Group, una de las compañías líderes de asesoría en Social Business. Y viene especializandose en armar listas de casos interesantes vinculados a las redes sociales.

Los ejemplos están centrados en cuantificar el retorno de la inversión (ROI) en estrategias de social media. Hay de todo. Cada ejemplo indica la marca, los números principales y la fuente de la cual fueron extraídos, y el año en que la acción o campaña se realizó.

Por ejemplo, Forrester indica que para la campaña Audi A1 Community de 2010, más de 40 mil personas crearon una versión customizada del nuevo modelo. En total unos 5.5 millones de usuarios visitaron el micrositio 119 millones de veces. Y la empresa declaró que el programa le ayudó a generar el mayor número de pre-ventas del un automóvil en toda su historia.

En el número 56, Lithium Tehnologies calcula que, durante 2011, la gestión de comunidad de Movistar le generó a la compañía un ahorro de 5.75 millones de dólares en “desvios” de llamadas.

La lista completa con los 101 casos la encontrás aquí.